Términos & Condiciones
Condiciones Generales para paquetes nacionales (Perú)
Si viajas solo, debes ser mayor de edad.
Niños pagantes: de 5 a 10 años.
Niños menores de 4 años y 11 meses viajan gratis (en algunos lugares como Castillo de Chancay, Islas Ballestas e Islas Palomino deberán pagar su ticket de ingreso).
Todos los pasajeros deben llevar su DNI o PASAPORTE a la excursión.
Reservas y Pagos
(Para tours de 2 días en adelante): Una vez hecha la reserva con el 50%, se reservará el hospedaje y demás servicios. No hay cancelaciones, postergaciones ni devoluciones.
Precios no incluyen IGV (en caso de boleta o factura, se adiciona el 18%).
Pagos con tarjeta de crédito tienen un recargo del 5%.
Los asientos no se reservan y se asignan por orden de llegada.
Política de Cancelaciones y Modificaciones
(En caso de FULL DAYS): Las anulaciones y postergaciones solo se aceptan hasta 24 horas antes del tour. No aplica para tours de 2 días en adelante.
La empresa puede reprogramar paseos y excursiones por factores no controlables (lluvias, huelgas, cierre de carreteras, etc.).
Tiempo de espera en el punto de partida: no excederá el horario establecido.
En caso de inasistencia, el viajero pierde el 100% de la reserva. No realizamos devoluciones.
No está permitido abordar en estado de ebriedad o bajo efectos de estupefacientes. En caso contrario, la empresa notificará a las autoridades.
No se realizarán paradas para pasajeros que lleguen tarde.
Condiciones durante el Tour
Los pasajeros deben aceptar cambios por factores externos (clima, política, etc.). En caso de cancelación de una actividad, se ofrecerá una alternativa.
Ejemplo: Si no se realiza Islas Ballestas, se reemplazará por Islas Blancas o Cerro Azul (paseo en cuatrimoto).
Si en Ica no se pueden realizar tubulares, se reemplazarán por cuatrimotos en Cerro Azul.
No se aceptarán reclamos por estos cambios.
Reservas sujetas a disponibilidad.
El guía se comunicará con el pasajero hasta 3 veces al número brindado. Si no hay respuesta en 10 minutos, el pasajero deberá cubrir su transporte hacia la siguiente parada.
Ningún pasajero puede quedarse dentro del transporte sin autorización del guía.
La empresa no se responsabiliza por objetos perdidos. Todo lo olvidado será desechado al limpiar el bus.
Cada reserva es independiente. Se pueden realizar cambios de nombre.
El pasajero debe respetar los horarios establecidos por la empresa y el guía.
Responsabilidad del Pasajero
El pasajero es responsable de su estado de salud. Si tiene alguna condición médica, debe consultarlo con su médico antes de viajar.
Si un pasajero se enferma durante el tour, será trasladado a la posta más cercana y el tour continuará.
Es responsabilidad del pasajero leer el itinerario completo. La empresa no se hace responsable por falta de información.
En tours de 2 o más días:
Desde los 3 años en adelante, los precios están sujetos a la política hotelera.
Se requiere un mínimo de 2 personas para la reserva de hospedaje.
La empresa no se responsabiliza por dolencias o afecciones después del tour.
Actividades de aventura (canotaje, cuatrimoto, tubulares, etc.) se realizan bajo responsabilidad del pasajero. La empresa no cubre accidentes ni gastos derivados.
En feriados, los horarios se adelantarán de 30 a 60 minutos para evitar aglomeraciones y mejorar el servicio.
Al reservar, el pasajero acepta estos términos y condiciones. En caso de no cumplir con pagos o normativas, la empresa puede excluirlo del tour sin reembolso.